No realizar un nuevo pedido desde su país. United States

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

Le damos la bienvenida a la tienda online titularidad de HERBOPARLA, S.L.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre HERBOPARLA, S.L., calle Pablo Casal s/n, 28981 (Parla) Madrid, España, y con C.I.F. B86870334 (en adelante, "HERBOPARLA ") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de HERBOPARLA, S.L. (“www.tuherbolarioperfecto.com", en adelante la "Tienda").

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de solicitar su pedido a HERBOPARLA ya que, una vez realizado el pedido, usted asumirá su vinculación a las presentes Condiciones Generales de Contratación.

  • ¿CÓMO COMPRAR?

Registro

Si es un cliente nuevo y quiere visitar la tienda online puede hacerlo sin necesidad de registrarse. No obstante, para la realización de un pedido sí será necesario que registre sus datos personales accediendo al enlace “CREAR UNA CUENTA”, situado en la zona superior de la página, a través del cual obtendrá una clave de usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web. 

Automáticamente se le enviará un correo electrónico verificativo de la correcta inscripción en la web a la dirección e-mail que nos hubiese facilitado durante el procedimiento del registro.

Le informamos que todos los datos serán recogidos de acuerdo a la política de privacidad establecida en el Sitio Web a la que tendrá acceso clicando en el siguiente link Política de privacidad.

En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.

En cualquier momento usted podrá modificar los datos de su ficha de cliente (cambio de domicilio, dirección de correo electrónico, teléfono, contraseña, nombre, apellidos...). 

Para ello, debe iniciar sesión con el usuario y contraseña facilitados en el momento del registro, debiendo clicar posteriormente sobre el botón “ACTUALIZAR” o modificando los datos directamente en la sección de “MIS DIRECCIONES” o “MIS DATOS PERSONALES”, respectivamente. 

Selección de sus artículos

Puede crear una cesta de la compra con los productos ofertados en la tienda online que le entregaremos conjuntamente sin necesidad de realizar dos pedidos distintos.

La primera vez que compre a través de nuestra web, y con el objetivo de que encuentre de forma más sencilla el/los productos que está buscando, le recomendamos:

  • Buscar los productos en función de la categoría a la que pertenezcan (fitoterapia, control de peso, nutrición deportiva, alimentación, cosmética o infusiones). 
  • Buscar los productos en base a la marca deseada.
  • Buscar los productos a través del catálogo genérico de la tienda online. Si hace uso de esta opción, podrá filtrar la búsqueda conforme a criterios como el precio, las referencias facilitadas por otros usuarios, así como por orden alfabético. 
  • Buscar los productos más solicitados por los usuarios.
  • Buscar los productos en base a la oferta de promociones especiales.
  • Buscar los productos en función de la novedad de los mismos.

En caso de haber realizado compras anteriores a través de nuestra web, podrá hacer uso del apartado “HISTORIAL DE PEDIDOS” donde figurarán los pedidos tramitados anteriormente en el sitio web con su usuario. Usted podrá recuperar estos artículos e incluirlos en su nueva cesta sin necesidad de volver a realizar una nueva búsqueda. 

Todos estos métodos de selección de artículos son combinables entre sí, para encontrar los artículos que desee.

Asimismo, el usuario también podrá hacer uso de la sección de wishlist que le permitirá crear un listado de productos que le pudiera interesar comprar más adelante.

Añadir artículos al carrito de compra

Para incluir los productos deseados a la cesta, el usuario tendrá que seleccionar el botón “AÑADIR AL CARRITO”. 

Una vez que el producto deseado haya sido incluido en el carrito de compra, el usuario podrá incluir la cantidad correspondiente a través de los botones con el selector (+/-) que aparece bajo la sección “CANTIDAD”.

Tramitación de su pedido

Para tramitar su pedido, el usuario deberá:

1. Establecer la dirección donde desee que se entregue el producto, así como la dirección donde desee que se establezca la correspondiente facturación, los cuales podrán ser modificados en todo momento pulsando el botón “ACTUALIZAR”.

2. Establecer la forma de entrega, que por defecto será realizará a través de la empresa de transportes “Transportes Vicente Urbano, S.L.” con C.I.F. B13517743.

3. Finalmente el usuario deberá establecer el método de pago a través del cual quiere hacer la transacción de compraventa. Podrá elegir entre transferencia bancaria o a través de tarjeta de crédito o débito.  A partir de ese momento, todas las operaciones se efectuarán bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos sus datos.

Una vez tramitado su pedido le aparecerá una pantalla con su número de pedido (consérvelo para cualquier reclamación), un número de atención al cliente y una opción para imprimir su pedido. 

Si su registro contiene una dirección de correo electrónico le enviaremos también una confirmación de pedido por este medio, junto con el detalle de su pedido.

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información. 

  • ENTREGA 

Con carácter general, el usuario recibirá su pedido en un plazo de entre 24 a 72 h.  Dicho plazo de entrega incluirá únicamente los días laborables, por lo que quedarán excluidos del cómputo los domingos y los días festivos. Si el pedido se realiza después de las 16h00, se empezará a gestionar a partir del día siguiente, siendo entonces cuando comienza el plazo estipulado.

Cada entrega se considerará efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. 

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del producto, el usuario será informado del coste exacto de envío. 

El coste del envío de los pedidos solicitados por el usuario será gratuito para compras superiores a 30 €. Para pedidos inferiores a dicha cantidad, los gastos de envío serán de 6,95 €, siempre y cuando la dirección a efectos de entrega se encuentre en territorio peninsular.

El coste de envío de los pedidos a entregar en territorio insular será de 16,22 €.

  • CONDICIONES DE PRECIO Y PAGO

Los precios y promociones aplicados a los productos de su pedido será el indicado en la página web en el momento de realizar su compra, independientemente de las ofertas o promociones existentes en el momento de la entrega de su pedido. 

Como se ha establecido con anterioridad, el coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de adquisición del producto, el usuario será informado del coste exacto de envío. 

Todos los precios incluyen los impuestos y tasas legalmente aplicables.

Por otro lado, se informa de que el usuario podrá pagar sus compras a través de los siguientes métodos:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard o American Express).

  • Transferencia bancaria. Si escoge esta modalidad de pago, debe saber que el pedido no será enviado hasta que el abono no sea recibido por HERBOPARLA. 

  • DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario tendrá derecho a desistir del contrato suscrito con HERBOPARLA en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Dicho plazo se computará desde el día en que el consumidor y usuario o el tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, de conformidad con la normativa aplicable a los consumidores y usuarios.

Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, a través de una carta enviada por correo postal a la dirección C/ Pablo Casal s/n, 28981 (Parla) Madrid o enviando un correo electrónico a la dirección thp.herbolarios@gmail.com. 

Para tal fin, usted podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el siguiente link https://tuherbolarioperfecto.com/content/8-formulario-de-desestimiento aunque su uso no es obligatorio.

En consecuencia, si el usuario decidiera no hacer uso del formulario facilitado, podrá ejercitar dicho derecho de desistimiento con su mera declaración de voluntad comunicándolo a través del apartado de contacto del sitio web, enviando correo electrónico a la dirección thp.herbolarios@gmail.com , o a través de cualquier otro medio cuyo envío pueda ser acreditado.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos generados en la entrega del pedido (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. No obstante, usted soportará los costes directos de devolución de los bienes en todo caso.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

Usted deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección C/ Pablo Casal s/n, 28981 (Parla) Madrid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. 

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Tenga en cuenta que todo lo establecido previamente no será aplicable en aquellos productos que hubieran sido desprecintados tras su entrega. 

  • GARANTIA LEGAL DE CONFORMIDAD

En caso de disconformidad con el producto entregado, el usuario podrá dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto, que responderán de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando la fecha de caducidad o consumo preferente no expire con anterioridad.

Se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. 

  • IDIOMAS

El contrato de compraventa suscrito entre las partes se formalizará en la lengua castellana.

  • MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

HERBOPARLA se reserva el derecho a realizar los cambios que estime pertinentes en las presentes Condiciones de Contratación en cualquier momento. 

El usuario quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Contratación en vigor en el momento en que realice su pedido. 

Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.